上周，Marketo 的首席执行官（也是我的老板）史蒂夫·卢卡斯（Steve Lucas）介绍了一个大胆的新概念：参与经济。这是一个所有人和一切都相互联系的世界，从根本上改变了买卖双方之间的关系。行政电子邮件列表 它是企业强烈感受到的持续数字化转型的产物，但它具有广泛的影响，影响到每个人——客户、潜在客户、员工、合作伙伴等等。我们已经生活在一个数字化的未来，不适应的公司可能会被抛在后面。当然，问题是品牌如何适应？答案在于找到一种方法，v 为消费者提供他们渴望的真实、个性化的体验，而这项任务在很大程度上取决于营销人员。
但是，为了让营销人员带领他们的公司在参与经济中取得成功，行政电子邮件列表 他们需要回到未来。就是这样。从现在开始 参与经济的现实是，今天的买家，无论是企业还是消费者，对他们选择的品牌比以往任何时候都更了解、更精明和更有选择性。这是因为消费者现在渴望品牌能够分享他们的价值观，并证明他们在个人层面上理解“我”。行政电子邮件列表 为了让营销人员了解他们，我们需要了解客户想要参与的方式、时间和原因。今天要赢得客户的心，需要始终如一地提供真实和个性化的体验。
这包括通过每个渠道倾听他们的意见，以了解他们的偏好和愿望，行政电子邮件列表 然后根据这种理解创造体验。在这个新世界中，客户购买的不是产品，而是体验。未能提供正确体验的企业的一个典型例子是 Blockbuster Video。行政电子邮件列表 在 Netflix 出现后的 24 个月内，Blockbuster 在美国的 10,000 个实体店被消灭了。这是因为 Blockbuster 无法迅速适应消费者更喜欢通过邮件接收电影的体验。这不是一个更好的业务案例