作为产品经理，你是否经常有这样的困惑：新西兰电话号码列表 好不容易做好了一个产品，但放到需求方眼前一看，需求方反应平平，甚至需求方还认为不满意，让你回去重新修改。 于是你拿着自己的产品设计，左思右想都想不明白： 明明是按照需求方的要求去做了，新西兰电话号码列表 但为什么需求方还是不满意？ 如何才能做一个符合需求方需求的产品，同时这个产品又能够超出需求方预期呢？ 针对这些问题，我们在天天问展开了一场讨论，一起来看看小伙伴们是怎么说的吧~ 【天天问每周精选】第170期：产品怎样才能如何超出需求方的预期？ 文章内容部分来源于@Mr.杰 @君上666 @石砚 @张柳楠(John) @PM2.5 @温凉 @咕噜噜 等等的精彩回答。 如何能够设计出超出需求方需求的产品，一直是产品经理的一大难题，想要超出需求方预期并不容易，但是关于如何能够去做到设计出一款令人满意的产品这个问题，新西兰电话号码列表 还是有不少的方法和技巧，以下是方法的总结。 一、如何按预期交付 大家在讨论中总结了很多关于需求方不满意的原因，以下具体说说其中的3点，以及对应的解决方式，新西兰电话号码列表 让我们能够更好地按需求方的预期来交付。 1. 既定需求的交付效果不佳 比如需求被打折扣，或者产品本身还有bug等未解决，体验不够流畅等等。 作为产品经理，我们可以怎么做呢： 保障此次上线没有出现bug。 对产品功能已经非常了解，需求方不需要再对你进行额外培训了。 保证需求得到满足，也就是需求方暂时没有优化需求了。 给予数据反馈。合格的产品经理要跟踪上线产品的数据，上线前应该和需求方沟通，新西兰电话号码列表 明确哪些数据需要得到反馈。双方也要根据需求开发时做的收益预估，对上线产品进行数据分析复盘等等。 及时对需求进行优化。如果需求方没有反应，但基于前期的产品调研，产品经理如果有2.0的优化动作，可以根据1.0的数据，主动和需求方对接，输出2.0的规划和收益预估，以此超出需求方的预期。 2. 需求本身不是痛点 很多时候的需求就是为做而做，为了找点事干而做出来的需求；或者需求方刚开始觉得是痛点，新西兰电话号码列表 但其实后面发现并不是。总之都是属于那种不痛不痒的功能需求，有无都不会带来太大的影响。
这种需求要注意，很多时候都属于伪需求，新西兰电话号码列表 不仅浪费研发资源，而且投入产出比很低，做法是该“砍”则“砍”，其实很多业务需求不一定非得用软件来实现。 3. 没有挖到真正的需求 1）需求方未清楚提出需求 需求方本质上并不清楚自己要什么，新西兰电话号码列表 或者虽然清楚但词不达意。 比如你去商场买衣服，最后你说不买了，销售员问为什么不买了，你说因为不好看，然后销售员给你找了很多更好看的衣服，但你还是说不好看，这时销售员懵了。其实本质的原因是你觉得太贵了，但潜意识里你并不清楚这个本质原因或者自己不愿意说透。 这个比喻可能不太合适，但所想表达的其实是需求方说出来的不一定是真正的需求和原因，这需要产品经理能够更深度的去了解需求方的要求，新西兰电话号码列表 同时也考验产品经理的沟通能力和人性洞察能力。 对此，产品经理应该多对需求方或是市场进行洞察分析，多与需求方进行沟通，这样才能提升对产品设计需求的理解程度。 2）沟通和理解不到位 这就是沟通能力问题，不是每个需求方都很专业，能非常清楚自己要什么，而且能把自己的所想非常精准地表达给你，恰好你又非常精准地理解到位了，这种沟通很难，也十分考验人的沟通能力。 沟通法则里面沟通信息传递程序是：脑子里所想的、 所说的、所听到的、所理解到的，这四层每经过一层都会造成20%的信息遗失。新西兰电话号码列表 所以需求方脑子里想到的东西，和你理解到的东西从原理上会有60%的信息丢失。